FASETE - Faculdade de Sete de Setembro

Revista Rios Eletrônica

Revista Eletrônica da Faculda Sete de Setembro - FASETE
ISSN 1982-055


Edição 2018 - n. 15

ADOÇÃO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO E BIG DATA NA SAÚDE PÚBLICA

Aricio Medeiros da Silva / Natanael Almeida Santos Silva / Denise Xavier Fortes

RESUMO

A Gestão do Conhecimento atualmente possui um papel fundamental nas organizações, visto que estas visam manter-se atuantes no mercado, oferecendo produtos e serviços com qualidade. Mas não usufruem bem das informações que possuem para as tomadas de decisões. Com isso, objetiva-se mapear em quais países existem iniciativas de Adoção de Gestão do Conhecimento com base em Big Data na Saúde Pública em Serviços de Saúde. Para tanto, procede-se à metodologia de mapeamento sistemático da literatura que é um protocolo sistemático e rigoroso baseado na revisão da literatura, com o intuito de pesquisar, selecionar estudos relevantes, e mapear resultados para um problema específico de pesquisa. Observa-se que são poucos os estudos existentes sobre a Gestão do Conhecimento com base no grande volume de dados gerados pela Saúde Pública principalmente em relação ao uso de técnicas de Gestão do Conhecimento. Conclui-se que, existem casos isolados da aplicação da Gestão do Conhecimento em Serviços de Saúde Pública, sendo necessário maior interesse de publicação de estudos nesse campo de pesquisa para melhorar os processos que envolvem a saúde pública em questões administrativas e operacionais.

PALAVRAS-CHAVE: Gestão do Conhecimento. Big Data. Saúde Pública. Serviços de Saúde.

ABSTRACT

The Knowledge Management, nowadays, has an essential role in the companies, once that they aim to keep competitive in the market, offering quality products and services. But they don’t make good use of the information that they have when taking decisions. In face of that, we aim to chart the countries where are adopted the Knowledge Management based on Big Data in the public health care and health services. To do so, we conduct this research through a systematic mapping of the literature, which consists in a rigorous protocol based on the literary review, in order to search and select relevant studies and chart the results considering a specific research topic. It is observed that there are few studies about the Knowledge Management, considering the great amount of data generated by the public health care, especially relating to the use of Knowledge Management techniques. We conclude that the are isolated cases when the Knowledge Management is applied in public health care services, what shows the necessity of a greater interest in the publication of researches about this field in order to improve the processes that involve public health care and its management questions.

KEYWORDS: Knowledge Management. Big Data. Public Health Care. Health Services

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